检查系统兼容性
首先确认操作系统是否满足瑞星随身WiFi的最低要求：
- Windows 7/8/10/11（32位或64位）
- .NET Framework 4.0及以上版本
- USB 2.0及以上接口标准
重新下载驱动程序
按以下步骤获取最新版驱动：
- 访问瑞星官网技术支持页面
- 输入设备型号查询对应驱动
- 下载完成后校验文件完整性
关闭安全防护软件
第三方安全软件可能拦截驱动安装：
- 暂时禁用防火墙
- 退出杀毒软件
- 关闭Windows Defender实时保护
手动安装驱动程序
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键点击开始菜单选择设备管理器
- 找到未识别的网络设备
- 选择”更新驱动程序”并指定本地文件路径
联系技术支持
若以上方法无效，可通过以下方式获取帮助：
- 瑞星官方客服热线：400-660-8866
- 在线技术支持工单系统
- 设备包装内的售后支持二维码
驱动安装失败通常由系统环境冲突或文件损坏导致。建议按照本文步骤依次排查，特别注意安装前应关闭系统防护功能并验证驱动文件完整性。若仍无法解决，建议通过官方渠道获取专业支持。
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