瑞星随身wifi驱动突然停止工作如何解决？

• 1. 检查驱动程序状态
• 2. 回退或更新驱动程序
• 3. 检查系统服务配置
• 4. 排除设备硬件问题
• 5. 联系技术支持

1. 检查驱动程序状态

当瑞星随身WiFi驱动停止工作时，首先需在设备管理器中确认驱动状态。右击“此电脑”选择“管理”，进入设备管理器后展开“网络适配器”选项，查看设备是否带有黄色感叹号标识。若存在异常状态，可尝试右键选择“扫描检测硬件改动”以触发系统自动检测修复。

2. 回退或更新驱动程序

若驱动异常由近期更新导致，可通过以下步骤解决：

1. 在设备管理器中右击瑞星WiFi设备，选择“属性”-“驱动程序”
2. 点击“回退驱动程序”恢复至稳定版本
3. 若回退无效，选择“更新驱动程序”-“自动搜索更新”安装最新版本
4. 通过瑞星官网下载专用驱动进行手动安装

3. 检查系统服务配置

部分驱动问题与系统服务未启动相关：

• 按Win+R输入services.msc打开服务管理器
• 确保“WLAN AutoConfig”和“Wired AutoConfig”服务状态均为“正在运行”
• 将启动类型修改为“自动”并重启服务

4. 排除设备硬件问题

若软件操作无效，需进行硬件检测：

1. 尝试在其他电脑上使用该设备，确认是否普遍存在驱动问题
2. 检查USB接口供电稳定性，建议更换接口测试
3. 长按设备重置键10秒恢复出厂设置

5. 联系技术支持

当上述方法均无效时，建议通过瑞星官网提交日志文件和技术支持请求，或联系购买渠道申请设备检修/更换。保留购买凭证以便享受保修服务。