一、维修进度查询方式
用户可通过以下三种途径查询联通宽带维修进度：
- 联通官方网站在线查询
- 拨打客服热线10010
- 前往朝阳区线下营业厅
二、通过官网查询步骤
按照以下流程完成线上查询：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账号
- 进入「服务大厅」-「报修记录」
- 查看最新维修状态
三、线下营业厅查询
朝阳区主要服务网点信息：
- 望京营业厅：朝阳区望京街8号
- 国贸营业厅：朝阳区建国路乙118号
- 服务时间：每日9:00-18:00
四、常见问题解答
Q：查询显示「处理中」需等待多久？
A：通常维修团队会在24小时内响应，复杂情况可能延长至48小时。
五、注意事项
- 请提前准备好宽带账号或报修单号
- 高峰时段可能出现系统延迟
- 紧急故障可拨打10010按「9」转人工服务
通过多渠道查询服务，用户可实时掌握维修进展。建议优先使用线上渠道获取即时信息，如遇系统异常可转线下网点办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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