确认停机原因
首先通过运营商APP或短信查询账户状态，确认是否因欠费导致停机。同时检查随身WiFi设备信号指示灯：
- 绿灯常亮：网络正常
- 红灯闪烁：SIM卡异常
- 无信号显示：设备故障
设备重启检查
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡清洁触点
- 等待2分钟后重新开机
切换移动热点
智能手机可作为临时替代方案：
| 运营商 | APN地址 |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
使用有线网络
若所在场所有固定宽带，可通过以下方式建立临时网络：
- 连接网线至笔记本电脑
- 启用”网络共享”功能
- 配置WiFi热点参数
联系客服查询
拨打运营商客服热线时准备以下信息：
- 设备IMEI码（*#06#查询）
- SIM卡服务密码
- 最近充值记录
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