一、网络连接检测
下载失败时首先应检测网络环境稳定性。建议切换手机热点或重启路由器排除本地网络问题，持续中断的下载可能损坏安装包。建议选择非高峰时段进行下载，避免网络拥堵导致传输异常。
二、安全软件设置
多数安全防护软件会拦截驱动下载进程，建议临时关闭防火墙与杀毒软件。具体操作流程：
- 右键点击系统托盘安全软件图标
- 选择”暂停保护”或”进入游戏模式”
- 设置1小时临时关闭时长
三、官方驱动获取
通过中国电信官方网站获取最新驱动包：
- 访问天翼智能设备支持中心
- 输入设备型号后8位序列号
- 选择与操作系统匹配的驱动版本
四、手动安装流程
当自动安装失败时，可通过设备管理器完成安装：
- 右击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键未识别设备选择”更新驱动程序”
- 手动指定驱动文件存储路径
五、系统修复工具
使用360急救箱等工具时需注意：
- 关闭系统休眠功能防止中断扫描
- 选择”强力模式”深度查杀可疑进程
- 修复完成后重启系统生效
总结建议
建议优先通过官方渠道获取驱动安装包，下载时保持网络稳定。安装过程中若出现签名验证警告，需在系统设置中临时关闭驱动强制签名验证。定期清理系统临时文件可避免安装包解压失败。
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