检查设备兼容性与网络设置
确认连接的设备支持当前WiFi频段（如2.4GHz/5GHz），部分老旧设备可能无法识别特定频段。进入设备网络设置界面：
- 关闭并重新启用WiFi功能
- 选择「忘记此网络」后重新输入密码
- 检查设备是否处于飞行模式
重启设备与路由器
依次执行以下操作：
- 关闭随身WiFi电源，等待30秒后重启
- 重启需要连接的手机/电脑
- 将设备移近路由器，排除信号干扰问题
验证路由器后台设置
通过浏览器登录随身WiFi管理页面（通常为192.168.0.1），检查：
- MAC地址过滤功能是否误启用
- 最大连接设备数是否已满
- AP隔离设置是否限制设备互通
排除IP地址冲突
在电脑端执行命令提示符操作：
- 输入
ipconfig /release释放IP - 输入
ipconfig /renew获取新地址 - 若仍失败，尝试手动设置静态IP
更新固件或重置设备
访问设备官网下载最新固件，通过管理界面完成升级。若问题持续：
- 使用取卡针长按复位孔10秒恢复出厂设置
- 重新配置SSID和加密类型（建议WPA2-PSK）
联系电信客服支持
若上述方法无效，可能存在硬件故障或SIM卡异常：
- 拨打10000号选择技术支援
- 提供设备IMEI码和故障现象
- 申请远程诊断或线下维修服务
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 |
| 720 | IP协议冲突 |
密码正确但无法连接时，建议从设备兼容性、信号强度、IP分配等多维度排查。优先尝试软重启和设置重置，若仍无改善需及时联系运营商获取专业支持。
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