检查设备状态
当电信随身WiFi断网时，首先确认设备是否正常运行：
- 电源指示灯是否亮起
- SIM卡是否插装正确
- 设备余额或流量是否耗尽
重启设备与网络
尝试通过标准重启流程恢复连接：
- 长按电源键10秒关闭设备
- 等待30秒后重新开机
- 检查设备管理App中的网络状态
验证信号覆盖范围
使用手机进行信号测试：
- 查看所在区域是否属于电信4G/5G覆盖区
- 尝试移动到窗户或开阔地带
- 确认设备未启用飞行模式
重置网络设置
在设备管理界面选择「恢复出厂设置」，此操作将：
- 清除所有自定义配置
- 重新搜索可用网络
- 需要重新输入APN信息（如有）
联系客服支持
拨打电信客服热线10000，准备以下信息：
- 设备IMEI码（机身背面）
- SIM卡号码
- 故障发生时间与现象
使用备用联网方案
临时解决方案包括：
- 启用手机热点共享网络
- 连接公共场所WiFi
- 使用其他运营商的上网卡
通过系统化的排查流程，90%以上的断网问题可通过重启设备或重置设置解决。建议定期更新设备固件并保持账户余额充足，如遇持续性故障应及时联系官方技术支持。
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