检查信号强度
网络卡顿时首先查看设备显示的信号强度。电信随身WiFi通常在信号格≥3时表现最佳，若低于此数值：
- 尝试靠近窗户或高处使用设备
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 使用手机APP查看周边基站分布
重启设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察指示灯变为稳定绿色
优化网络设置
通过管理后台进行参数调整：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 频段模式 | 5GHz优先 |
| 最大连接数 | ≤5台设备 |
| QoS设置 | 视频流量优先 |
限制连接设备数量
过多设备连接会导致带宽分配不足：
- 断开闲置设备的WiFi连接
- 设置设备黑名单过滤未知终端
- 优先保障主要设备的网络权限
更新设备固件
旧版本固件可能影响网络性能，更新步骤：
- 登录设备管理界面
- 进入「系统更新」菜单
- 下载并安装最新固件包
联系客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10000客服热线
- 提供设备IMEI码和故障现象
- 要求技术人员远程检测
通过系统化的排查步骤，90%以上的随身WiFi卡顿问题可在15分钟内解决。建议用户定期进行设备维护，并在复杂场景中优先使用有线网络作为补充方案。
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