置换条件说明
用户申请电信随身WiFi置换需满足以下基本条件：
- 设备需在官方保修期内（以购买凭证日期为准）
- 设备无人为损坏或私自拆修痕迹
- 已完成实名认证且账户状态正常
- 原设备IMEI号与系统记录一致
置换流程步骤
- 登录电信营业厅APP提交置换申请
- 等待系统审核设备状态（1-3个工作日）
- 通过审核后预约线下服务网点
- 携带相关材料完成设备检测与交接
- 领取新设备并激活使用
所需准备材料
- 原始购机发票或电子凭证
- 用户有效身份证件原件
- 需置换的随身WiFi设备
- 当前绑定手机号码的SIM卡
注意事项提醒
在置换过程中需特别注意：
- 置换可能产生设备差价需现场补缴
- 旧设备数据建议提前备份清除
- 新设备激活后原套餐自动延续
- 置换后旧设备不可再次申请退换
售后服务政策
置换完成后的售后服务标准：
- 新设备享受完整三包服务
- 质量问题15日内免费换新
- 保修期自置换完成日起重新计算
- 全国指定网点提供技术支持
通过规范的置换流程，用户可以便捷完成电信随身WiFi设备更新。建议提前确认设备状态、备齐所需材料，并仔细阅读服务协议，以确保置换过程顺利高效。
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