检查网络状态
首先确认网络连接状态是否正常:
- 检查路由器/随身WiFi的电源指示灯
- 观察设备管理界面中的网络连接图标
- 使用其他设备测试同一网络
重启设备
按照以下顺序重启网络设备:
- 关闭电脑无线网卡
- 断开随身WiFi电源
- 等待30秒后重新启动
检查驱动程序
网络驱动程序异常会导致连接故障:
- 打开设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择「更新驱动程序」
修改网络设置
尝试以下网络配置调整:
- 重置TCP/IP协议栈
- 清除DNS缓存
- 修改无线信道
联系网络运营商
当排除设备问题后:
- 确认SIM卡状态(仅限4G/5G随身WiFi)
- 查询套餐流量剩余
- 拨打运营商客服热线
通过系统化的故障排查流程,90%以上的断网问题可自行解决。建议按照从硬件到软件、从本地到远程的顺序逐步排查,必要时保留设备日志供专业人员分析。
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