问题概述
当电脑无法连接小米随身WiFi时，可能是由硬件故障、驱动异常或网络配置问题导致。本指南将系统性地帮助用户定位和解决问题。
检查硬件状态
首先确认设备物理状态正常：
- 确保随身WiFi已正确插入USB接口
- 观察指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换其他USB端口进行测试
验证驱动程序
驱动程序异常会导致设备无法识别：
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问小米官网下载最新驱动程序
网络设置排查
检查网络配置参数是否正确：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS设置 | 自动获取 |
系统防火墙检测
防火墙可能阻止网络连接：
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在防火墙设置中添加小米随身WiFi为例外
联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 记录设备序列号
- 准备系统版本信息
- 通过小米官方客服渠道提交工单
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