检查网络状态
首先确认随身WiFi的物理连接状态:
- 查看设备指示灯是否正常闪烁
- 检查USB接口是否松动
- 在系统托盘中查看网络连接图标状态
重启设备
按照以下顺序进行设备重启:
- 拔出随身WiFi设备
- 关闭电脑无线功能
- 等待30秒后重新插入设备
验证驱动状态
在设备管理器中检查驱动程序:
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 确认设备旁无黄色感叹号标识
检查网络设置
通过命令提示符进行网络诊断:
- ipconfig /renew
- ping 8.8.8.8
- netsh winsock reset
联系服务商
当自行排查无效时:
- 确认SIM卡是否欠费
- 检查运营商网络覆盖状态
- 拨打客服热线查询基站状态
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