办理条件
申请宽带报停需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已满
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备无损坏且需归还
准备材料
办理时需携带以下证件材料：
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 光猫及路由器设备
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「宽带报停」并提交申请
- 等待客服回访确认
线下办理流程
营业厅办理流程说明：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街18号 |
| 海淀区 | 中关村南大街2号 |
费用说明
可能涉及的费用明细：
- 违约金：合约期内报停需支付剩余费用20%
- 设备赔偿：丢失光猫需赔付200元
- 手续费：线下办理收取10元工本费
注意事项
办理完成后请注意：
- 保留业务受理单至少6个月
- 次月起停止收取宽带费用
- 设备需在7个工作日内归还
建议用户优先选择线上办理渠道，提前准备好相关材料并确认设备完整性。办理前建议拨打10010客服热线核实账户状态，避免因欠费或合约问题影响办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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