硬件基础检查
首先确认设备USB接口工作正常，尝试将随身WiFi插入不同USB端口（建议优先选择主板直连接口）。若指示灯未亮，可更换同型号设备测试，排除物理损坏可能。
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| USB接口无反应 | 检查CMOS设置中USB控制是否启用 |
| 设备发热异常 | 立即断开连接并联系售后 |
驱动安装与更新
通过设备管理器执行驱动更新操作：
- 右键点击“此电脑”选择“管理”
- 进入“网络适配器”找到未识别设备
- 右键选择“更新驱动程序”
若自动更新失败，建议访问官网下载专用驱动包。部分设备需先卸载旧驱动再安装新版程序。
系统服务配置
关键服务异常会导致网络共享失败：
- 启用ICS服务：运行
services.msc启动Internet连接共享 - 重置网络协议栈：执行
netsh winsock reset命令 - 关闭防火墙临时测试：排查安全软件拦截问题
路由器联动排查
当设备能被识别但无法联网时：
- 检查路由器SSID广播是否开启
- 确认未启用MAC地址过滤功能
- 测试5GHz/2.4GHz频段兼容性
多数检测失败问题可通过驱动更新和系统服务重置解决，若设备在多台电脑均无法识别建议联系售后。定期清理USB接口氧化物并保持驱动版本更新能有效预防故障。
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