检查设备基础状态
首先确认设备电源指示灯是否正常亮起，SIM卡槽是否安装到位。检查机身侧面的信号强度标识，建议移动至开阔区域测试。
- 电源指示灯持续闪烁表示异常
- SIM卡金属触点需保持清洁
- 检查套餐流量是否耗尽
重启设备与网络重置
长按电源键10秒强制重启设备，按照以下顺序操作：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 在管理后台执行「网络设置重置」
验证网络设置参数
登录设备管理页面（通常为192.168.0.1），核对以下关键参数：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN协议 | IPv4/IPv6 |
| 频段模式 | Auto |
排查固件版本问题
访问设备「系统升级」页面，确认固件版本是否为最新。旧版本可能导致以下兼容性问题：
- WPA3加密协议支持缺失
- 5G频段识别异常
- DHCP分配错误
联系技术支持
若经上述步骤仍未解决，请准备以下信息联系官方客服：
- 设备序列号
- 故障现象截图
- 最近操作记录
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