一、通过官网查询维修电话
登录兰山电信官方网站（www.lanshan.telecom），在首页“服务支持”栏目选择“宽带报修”，页面将显示区域维修网点电话列表。
- 访问官网并登录账号
- 定位到“服务支持”菜单
- 选择所在行政区划
二、使用电信APP获取联系方式
打开“中国电信”手机客户端，依次点击：我的服务 > 故障申报 > 维修网点查询，系统将基于定位推送最近维修站信息。
- 支持地图导航功能
- 可查看维修点营业时间
三、拨打统一客服热线
全国统一服务电话10000号提供24小时技术支持，接通后根据语音提示按“3”键转接宽带故障专席。
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往任意兰山电信营业厅，在自助服务终端选择“维修服务查询”，或直接向工作人员索取维修卡。
五、在线客服实时联系
通过微信公众号“兰山电信服务”，发送“宽带维修”关键词，智能客服将在10秒内推送维修联系方式及预约链接。
用户可通过线上平台、电话热线、实体网点等多渠道快速获取兰山电信宽带维修电话，建议优先使用APP或官网进行自助服务，紧急情况可直接拨打10000号转人工服务。
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