检查设备状态
首先确保矩阵号随身WiFi已开机且电量充足。若指示灯异常（如持续闪烁或熄灭），可能是硬件故障。尝试以下操作：
- 长按电源键10秒强制重启
- 检查充电接口是否接触不良
- 更换充电线或电源适配器
确认网络设置
在手机或电脑端检查WiFi连接设置：
- 进入设备的WiFi列表
- 选择矩阵号设备的SSID（默认名称通常标注于机身）
- 输入正确的密码（初始密码多为admin或12345678）
排除信号干扰
金属物体或电子设备可能影响信号传输。建议：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将随身WiFi置于开放空间
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段（若支持）
检查SIM卡或套餐
若设备提示无网络服务：
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 联系运营商查询套餐余量
- 测试SIM卡在其他设备中的可用性
重启或重置设备
长按重置按钮（通常为针孔式）8秒以上可恢复出厂设置。注意：此操作将清除所有自定义设置。
更新固件版本
访问矩阵号官网下载最新固件，通过管理后台（通常为192.168.0.1）上传更新文件。
通过逐步排查设备状态、网络配置和外部环境因素，大多数连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议联系官方客服获取专业支持。
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