信号弱问题排查
当随身WiFi信号较弱时，请依次执行以下步骤：
- 检查设备是否处于运营商基站覆盖范围内
- 调整设备方向避免金属物体遮挡
- 在设置界面刷新网络信号搜索
| 运营商 | 主要频段 |
|---|---|
| 中国移动 | Band 3/8/39 |
| 中国联通 | Band 1/3/41 |
设备无法启动处理
遇到设备无法开机的情况时：
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用原装充电器持续充电30分钟
- 检查电池接触点是否氧化
网络连接不稳定解决方案
频繁断线时可尝试以下方法：
- 重置网络设置至出厂状态
- 更换设备工作频段
- 检查SIM卡接触情况
固件升级指南
建议定期通过管理后台执行固件升级：
- 访问192.168.0.1进入管理界面
- 在系统维护菜单选择在线升级
- 升级过程中保持设备通电
联系售后服务
当自助维修无效时，建议联系石家庄本地服务网点：
- 官方客服热线：0311-XXXXXXX
- 裕华区维修中心：槐安东路XX号
- 工作日受理时间：9:00-18:00
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