低价诱导与虚假宣传
神美随身WiFi通过“9.9元购机”“月均9.9元享3000G流量”等宣传吸引消费者。实际购买时需强制预存200元话费,否则套餐价格将翻倍至39元/500G。更有消费者发现,页面标注的“11.1元100G”套餐在官方APP中实际售价为29.99元,存在明显价格欺诈。
流量虚标与限速陷阱
该品牌宣称的“无限流量”实为营销话术:
- 实际使用100G后触发限速机制,网速降至3Mbps以下
- 需额外购买30元/月的“加速包”解除限速
- 设备内置虚标系统,显示用量远低于实际消耗
强制充值与售后推诿
消费者遭遇多重收费陷阱:
- 首次激活需完成三年期356元预存
- 设备异常时被要求二次购买“更新芯片”
- 退款需通过层层客服转接,最终由淘宝平台强制介入
设备质量与信号欺诈
实际测试显示,该设备5G网速仅4Mbps,远低于正规运营商52Mbps的标准。消费者还遭遇:
- 品牌标识混乱(苏宁宜品/伊鸣/神美)
- 实名认证系统异常,存在生物信息泄露风险
- 信号覆盖范围虚标,跨区域使用频繁断线
消费者维权困境
超七成投诉集中在售后环节:
问题类型 | 占比 |
---|---|
退款被拒 | 45% |
套餐欺诈 | 32% |
设备故障 | 18% |
防范与应对建议
警方与消协提醒:
- 警惕需预存三年费用的设备
- 拒绝生物识别异常的产品认证
- 保留交易凭证,通过12315平台投诉
该骗局通过价格锚定、流量魔术、售后壁垒形成闭环诈骗链。消费者应选择具备工信部入网许可的正规产品,避免轻信社交媒体广告。
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