信号覆盖问题
福州部分区域（如地下室、偏远山区）可能因基站覆盖不足导致随身WiFi信号弱或无服务。建议将设备放置在靠窗或开阔位置，避开微波炉、无绳电话等干扰源。
- 室内封闭空间信号衰减
- 高层建筑信号盲区
- 郊区基站覆盖密度低
流量超额或套餐到期
电信套餐若流量耗尽或未及时续费，设备将自动断网。可通过官方APP查询剩余流量，建议选择不限量套餐避免超额停机。
- 登录「天翼生活」APP检查流量
- 通过微信公众号充值续费
- 联系客服升级套餐
设备故障或设置错误
设备长期使用可能导致电池老化、芯片损坏。若出现无法开机的情况，可尝试充电2小时或通过复位键恢复出厂设置。
- 检查充电指示灯状态
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用取卡针按压复位孔
违规操作导致封停
使用VPN翻墙、多设备共享等行为可能触发运营商安全机制。根据电信协议，违规账户将被暂停服务且不可申诉解封。
未完成实名认证
新设备首次使用需通过「天翼物联」平台完成实名认证，未认证设备将显示红灯并限制联网功能。
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