一、厦门广电宽带安装前准备
申请厦门广电宽带后，需提前确认以下事项：
- 检查家庭地址是否在覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 确定入户光纤布线路径
- 预留2小时安装时间窗口
二、广电宽带安装步骤详解
专业技术人员上门安装流程：
- 光纤入户熔接
- 光猫设备调试
- 路由器配置联网
- 多终端网络测试
三、网络连接问题排查方法
遇到无法联网时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认账户余额是否充足
- 使用手机APP进行线路检测
四、常见错误代码及解决方案
故障代码快速处理指南：
- 错误678：检查网线连接
- 错误651：重启光猫设备
- 错误769：更新网卡驱动
五、信号优化与设备维护
提升网络质量小技巧：
- 路由器放置于房屋中心
- 定期清理设备散热孔
- 避免大功率电器干扰
六、客服支持与增值服务
厦门广电提供多渠道服务支持：
- 24小时服务热线：968810
- 微信在线报修平台
- 免费网络加速服务
结论段落：厦门广电宽带安装流程规范，用户通过提前准备、规范操作和有效维护，可确保网络稳定运行。遇到技术问题时，及时使用官方提供的解决方案或联系专业人员处理，能最大限度保障使用体验。
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