网络信号问题
当基站维护或信号覆盖不稳定时，可能出现以下现象：
- 手机显示无服务或仅限紧急呼叫
- 信号强度图标显示空白或低格
- 特定区域持续无法联网
账户余额异常
流量服务中断可能源于账户状态变化：
- 套餐流量超额使用被限速
- 账户余额不足导致服务暂停
- 校园套餐未及时续订
设备设置错误
建议检查设备的以下设置项：
| 问题类型 | 解决措施 |
|---|---|
| APN配置错误 | 重置为CTNET |
| 飞行模式误启 | 关闭飞行模式 |
区域使用限制
部分校园套餐存在地理围栏限制，超出指定校区范围后可能自动关闭流量服务，需联系运营商确认套餐使用范围。
系统维护升级
运营商系统维护期间可能出现服务中断，通常伴随以下特征：
- 凌晨0:00-6:00时段发生
- 官方公众号提前通告
- 持续时间不超过4小时
建议通过「重启设备-检查信号-查询余额-验证设置-联系客服」的排查流程逐步定位问题，多数情况下可通过自助服务快速恢复网络使用。
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