一、申请条件与覆盖范围
厦门广电宽带光纤服务需满足以下条件：
- 住宅/商业地址在光纤覆盖区域内
- 提供有效身份证明（居民身份证或营业执照）
- 确认所在楼宇具备光纤入户条件
二、办理材料准备
申请时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证或租房合同（地址证明）
- 联系人手机号码
- 银行卡/电子支付账户（线上办理需准备）
三、线下/线上办理渠道
线下办理：携带材料至厦门广电营业厅（思明区湖滨南路301号）
线上办理：
- 登录”厦门广电”官网宽带专区
- 填写地址核验覆盖情况
- 提交电子版材料
- 在线支付初装费
四、安装流程说明
- 预约安装时间（提交申请后24小时内回访）
- 工程师上门布线调试
- 现场签署服务协议
- 设备调试与网速测试
五、费用标准说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光纤初装费 | 200元 |
| 基础套餐（100M） | 80元/月 |
| 光猫押金 | 300元（可退还） |
六、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装2小时内完成，复杂布线不超过6小时
Q：旧用户如何升级光纤？
A：致电96311客服预约免费线路改造
厦门广电提供便捷的光纤安装服务，通过线上线下多渠道办理，专业工程师团队保障48小时内完成安装。建议用户提前核验地址覆盖情况，准备好相关材料以提升办理效率。
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