办理条件
- 账户无未结清费用
- 当前套餐不在合约期内
- 已完成实名认证
- 账户余额不低于10元
准备材料
办理前请确保准备好以下材料：
- 身份证正反面扫描件
- 手机服务密码
- 近期充值记录截图
注销步骤
通过中国移动APP办理注销的流程：
- 登录移动官方APP
- 进入”我的卡号”页面
- 选择”销户服务”
- 验证身份信息
- 确认销户协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 销户后原号码将不可恢复
- 剩余话费需提前转移
- 办理时间为工作日9:00-18:00
常见问题
用户常遇问题及解决方法：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证失败 | 检查身份证信息是否过期 |
| 套餐限制 | 联系客服解除合约 |
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