一、检查设备状态
首先确认随身WiFi设备是否正常启动：
- 观察电源指示灯是否亮起
- 长按电源键3秒尝试重启设备
- 检查SIM卡是否安装到位
二、验证网络信号
通过设备显示屏或手机APP查看信号强度：
- 信号格数低于2格需调整位置
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 检查所在区域是否覆盖运营商网络
三、排查账户状态
登录运营商官方网站确认：
- 套餐是否到期
- 流量是否超额
- 设备是否欠费停机
四、重置网络设置
在设备管理界面执行以下操作：
- 进入”系统设置”菜单
- 选择”恢复出厂设置”
- 重新配置APN参数
五、联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备IMEI码和故障现象
- 请求远程诊断服务
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