一、办理随身WiFi的必备材料清单
在移动营业厅办理随身WiFi业务时，需准备以下基础材料：
- 有效身份证件：需提供本人身份证原件及正反面复印件（或电子版）
- 实名认证材料：需使用运营商官方实名认证系统完成人脸识别验证
- 手机号码：用于接收设备激活验证码及绑定套餐服务
- 支付工具：支持银行卡、移动支付或现金缴纳设备押金/套餐费用
二、实名认证操作规范
根据工信部相关规定，所有随身WiFi设备需完成双重实名认证：
- 通过移动营业厅柜台提交身份证原件核验
- 在运营商APP完成动态人脸识别认证
- 签订《物联网卡使用承诺书》确认设备用途
认证过程中需确保网络环境稳定，身份证照片需清晰展示国徽面及个人信息面。
三、套餐选择与签约流程
移动营业厅提供三类主流套餐供选：
| 套餐类型 | 月流量 | 合约期限 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100GB | 无合约 | 个人轻量使用 |
| 商务版 | 300GB | 12个月 | 多设备共享 |
| 尊享版 | 不限量 | 24个月 | 企业级需求 |
签约时需特别注意套餐的流量结转规则与超额计费标准。
四、设备领取注意事项
领取随身WiFi设备时需完成三项核验：
- 检查设备是否具备入网许可证与3C认证标识
- 确认设备内置芯片型号（建议优先选择展锐芯片）
- 验证设备序列号与包装盒编码的一致性
五、办理后常见问题解答
针对新用户常见疑问：
- 押金退还：设备无损坏情况下，合约到期后7个工作日内原路返还
- 套餐变更：支持每月5日前通过APP自助修改次月套餐
- 国际漫游：需提前72小时申请开通全球通服务
建议用户在首次激活后及时测试设备信号强度与流量消耗情况，保留7天无理由退换权益。
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