确认密码输入错误
当连接失败时，首先检查以下事项：
- 确认密码区分大小写
- 检查是否误触键盘特殊字符
- 核对设备背面标签的默认密码
设备重启操作
按照步骤重启设备以恢复连接：
- 长按电源键10秒关闭设备
- 等待30秒后重新开机
- 观察状态指示灯是否正常
信号强度检测
使用手机进行信号检测：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 调整设备位置 |
| 无信号 | 检查SIM卡状态 |
联系客服重置密码
自助服务渠道：
- 拨打10086按3号键转接
- 通过官方APP在线客服
- 营业厅现场办理重置
固件升级指南
升级前准备事项：
- 确保设备电量大于50%
- 连接稳定的WiFi网络
- 备份重要网络配置
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