密码错误初步排查
当遇到随身WiFi密码错误时，请按以下顺序检查：
- 确认输入法状态：关闭中文输入法和大写锁定
- 核对默认密码：查看设备底部或说明书原始密码
- 测试其他设备：尝试用手机/平板等不同终端连接
设备重置操作步骤
若确认密码错误且无法恢复，请执行硬件重置：
- 长按设备Reset按钮5-8秒
- 等待所有指示灯同时闪烁后松开
- 设备自动重启后恢复出厂设置
常见问题解答
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| ERR-651 | 联系运营商刷新网络数据 |
| AUTH-403 | 重置后等待10分钟再尝试 |
服务网点支持
携带设备至最近移动营业厅时请注意：
- 保留设备购买凭证或合约单据
- 提前致电400-100-86-88查询网点库存
- 工作日优先选择上午办理业务
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