设备硬件故障
当设备指示灯异常闪烁或完全熄灭时，可能是电源模块损坏。建议按以下顺序排查：
- 检查充电接口是否接触不良
- 尝试更换充电线测试
- 长按重置键10秒恢复出厂设置
信号覆盖问题
在以下场景容易发生信号中断：
- 地下停车场或电梯内
- 运营商基站维护时段
- 恶劣天气影响信号传输
参数设置错误
错误修改APN设置会导致网络连接中断。建议通过设备管理APP的「网络诊断」功能自动修复配置参数。
运营商服务异常
可通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服热线
- 访问官方网站服务状态页
- 查看设备管理界面提示代码
固件版本过旧
超过2年未升级的设备可能出现兼容性问题。升级前请确保：
- 设备电量高于50%
- 连接稳定的WiFi网络
- 备份重要配置文件
设备过热保护
持续工作温度超过45℃会触发安全机制。建议采取以下措施：
- 避免阳光直射设备
- 关闭未使用的联网设备
- 使用散热支架辅助降温
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