一、通过官方APP查询
打开移动运营商提供的官方APP（如「中国移动」或「和家亲」），登录账号后，进入「我的设备」或「流量管理」页面，即可查看随身WiFi的实时余额和剩余流量。
- 下载并安装对应运营商的APP
- 使用手机号或设备ID登录账号
- 在首页导航栏选择「随身WiFi」选项
二、登录官网查询
访问运营商官方网站，找到「个人中心」或「设备管理」入口，输入随身WiFi绑定的手机号码和验证码，系统将显示设备余额及套餐详情。
- 推荐浏览器：Chrome、Safari
- 需提前确认设备已绑定账号
三、发送短信查询
编辑指定格式的短信（如「YE」或「流量查询」）发送至运营商服务号码（例如10086），约1分钟后会收到包含余额信息的回复短信。
| 运营商 | 指令 |
|---|---|
| 中国移动 | CXLL发送至10086 |
| 中国电信 | 108发送至10001 |
四、拨打客服热线
拨打运营商客服电话（如10086/10000），根据语音提示选择「设备查询」服务，或直接转接人工客服提供设备编码进行查询。
五、线下营业厅查询
携带随身WiFi设备或绑定的身份证件，前往就近的运营商营业厅，工作人员可通过系统快速查询余额并打印消费明细。
结论：建议优先使用APP或短信查询方式，操作便捷且实时性高。若遇到设备异常，可结合客服热线或线下渠道进行详细排查。
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