服务概述
移动随身WiFi提供7×24小时专业客服热线，用户可通过电话咨询设备使用、套餐续费、故障报修等全流程服务。我们的客服团队经过严格培训，确保快速响应您的需求。
服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 全天候24小时 |
| 技术维修 | 08:00-22:00 |
联系方式
- 客服热线：400-1234-5678
- 在线客服：官网「即时沟通」入口
- 紧急故障：发送短信至1069xxxx
常见问题
- 设备无法联网时请先检查SIM卡状态
- 套餐到期前3天会收到短信提醒
- 维修申请需提供设备IMEI码
服务优势
我们的三级服务体系包含：
- 智能语音导航快速分流
- 专业技术团队远程诊断
- 全国200+线下服务网点
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