一、流量与账户问题
流量耗尽是最常见的断网原因。需通过微信公众号或设备配套APP（如FlyStream）查询剩余流量，若流量清零需及时续费。未完成实名认证的设备首次使用会显示红灯断网，需通过4G网络完成实名认证流程。
二、信号覆盖与区域限制
以下两种情况会导致无网络服务：
- 设备所在位置无运营商4G基站覆盖，建议移动至窗户或室外测试信号强度
- 进入新疆、西藏、云南等国家划定的物联网禁区，设备可能被强制断网甚至销户
三、设备硬件故障
若设备指示灯异常，可尝试：
- 更换1.5A-2.0A标准充电头供电，排除电源适配问题
- 使用取卡针戳设备复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 检查SIM卡槽是否损坏，物联卡不可插入手机使用
四、违规使用与特殊设置
VPN翻墙等违规操作会触发运营商断网保护机制。部分设备需通过FlyStream APP切换主副卡模式，外置SIM卡需在APP内启用插卡模式。设备初次激活后可能出现网络延迟，建议断电10分钟后重启。
五、网络设置与连接错误
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示已连接但无网络 | 检查SSID/密码设置，重启手机网络模块 |
| 多设备抢占带宽 | 限制连接设备数（通常≤10台） |
| 信号干扰严重 | 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源 |
建议按照”账户状态→信号检测→硬件检查→网络设置”的顺序逐步排查。若设备在非禁区、有4G信号且硬件正常，可通过微信公众号”飞流wifi”联系客服查询后台状态。随身WiFi作为物联网设备，需避免手机插卡、高危地区使用等特殊场景。
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