一、检查信号与设备位置
随身WiFi无网络时，优先排查信号问题。若设备处于信号屏蔽区（如地下室）或存在微波炉、无绳电话等干扰源，需转移至开阔区域（如窗边或户外）。部分设备支持切换运营商网络，可通过FlyStream APP手动选择信号较强的网络。
二、重启设备与网络重置
按以下步骤操作：
- 长按电源键5秒强制重启设备
- 使用取卡针插入设备小孔5-10秒恢复出厂设置
- 重置网络设置（需重新输入WiFi密码）
三、验证流量套餐状态
通过微信搜索“飞流WiFi”公众号或FlyStream APP查询流量余量。若流量耗尽，需及时充值；若套餐限速，建议切换至更高规格套餐。部分设备支持外置SIM卡切换，可临时启用备用卡。
四、排查设备设置问题
常见设置故障包括：
- APN配置错误：联系运营商获取参数并手动输入
- 连接设备超载：断开部分设备（建议保留5-8台）
- 双SSID冲突：关闭副SSID并调整主SSID覆盖范围
五、处理设备硬件故障
若设备指示灯异常（如持续红灯）或存在发热现象，可能涉及硬件故障。尝试更换充电头（推荐5V/2A规格），若仍无法解决，需联系商家转移充值数据并更换设备。注意物联卡不可直接插入手机使用。
通过信号优化→设备重启→流量核查→设置排查→硬件检测的递进式排查流程，90%以上的随身WiFi断网问题可快速解决。若问题持续存在，建议携带设备至运营商网点检测，或通过官方渠道申请设备更换服务。
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