移动随身WiFi服务受限，如何排查故障？

一、信号强度检测

检查设备所处位置的4G信号覆盖情况，可通过移动至窗边或开阔区域观察信号强度变化。若信号强度低于-85dbm，建议优先选择ASR芯片等高性能设备提升接收能力。

二、流量套餐核查

通过设备管理界面或运营商渠道查询剩余流量，注意部分套餐存在延迟更新的情况。若遭遇限速问题，建议在FlyStream APP中切换副卡或外置卡模式。

1. 登录设备管理后台
2. 查询实时流量数据
3. 完成套餐续费或切换

三、设备硬件检查

排查设备是否存在过热现象，避免使用二手芯片设备。检测指示灯状态，红灯闪烁时需优先确认流量是否耗尽。

• 检查散热孔是否堵塞
• 确认设备未处于飞行模式
• 验证电源适配器稳定性

四、网络设置验证

重新连接WiFi时需确保选择正确SSID，通过恢复出厂设置可解决80%的软件故障。建议将连接设备数控制在5-8台以内，避免超负荷运行。

五、硬件维护建议

定期清理设备缓存，每月执行1次物理重启操作。避免将设备放置于金属容器附近，金属屏蔽效应会降低30%信号强度。

通过系统性排查信号强度、流量状态、硬件质量、网络设置四大核心要素，可快速定位90%以上的随身WiFi故障。建议优先选用搭载ASR芯片的正规设备，并养成定期维护习惯。