一、基础设备检查
新设备首次使用时，建议执行以下步骤：
- 检查SIM卡安装方向是否正确，确保金属触点与卡槽完全接触
- 长按电源键5秒完成设备初始化，观察指示灯是否转为常亮状态
- 通过设备侧边小孔进行物理重置（需使用取卡针按压5-10秒）
建议使用原装充电头供电，避免因电压不稳导致设备异常重启
二、信号质量优化
网络连接异常时，可通过以下方式改善信号接收：
- 将设备放置在距地面1米以上的开放区域
- 避开微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源
- 通过FlyStream APP查看实时信号强度（建议≥-85dBm）
特殊环境下（如高铁车厢），建议靠近车窗使用并重启设备
三、网络设置调整
在FlyStream APP中完成必要配置：
- 进入「系统设置」→「网络模式」选择4G/5G优选
- 检查APN参数是否自动获取（默认应为ctnet）
- 设置最大连接设备数（建议不超过8台）
iOS设备需特别注意关闭「私有WiFi地址」功能
四、流量套餐核查
通过两种途径验证套餐状态：
- 微信公众号查询：绑定设备后查看实时流量消耗
- APP端检测：设备管理页显示套餐有效期和剩余流量
注意云南、新疆等特殊地区可能存在网络限制
五、硬件故障排查
当设备持续异常时：
- 测试不同充电头（推荐5V/2A规格）
- 连续使用超过4小时需暂停散热
- 联系商家进行充值转移和设备更换
设备指示灯异常闪烁时建议立即断电
通过系统化的检测流程，90%以上的联网问题可通过重启设备（平均耗时2分钟）、调整摆放位置（信号强度提升约30%）和正确设置APN参数解决。建议用户保留设备SN码（位于电池仓内）以便快速售后处理
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