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1. 检查设备基础状态
首先确认设备物理状态是否正常：
- 电源指示灯是否持续亮起
- 电池电量是否低于20%临界值
- SIM卡槽是否接触不良或卡贴脱落
建议使用原装充电器持续供电10分钟后再尝试开机。
2. 验证网络环境
排除外部网络因素导致的连接故障：
- 查看运营商服务状态是否正常
- 测试手机热点功能验证本地网络可用性
- 尝试切换4G/5G网络模式
| 信号格数 | 信号强度(dBm) |
|---|---|
| 满格 | -50 至 -70 |
| 弱信号 | -100 以下 |
3. 设备功能重置与恢复
执行设备重置操作时需注意：
- 长按RESET键10秒恢复出厂设置
- 通过管理后台升级固件版本
- 联系运营商确认套餐余量
常见问题案例
典型故障场景及解决方案：
- APN设置错误导致网络受限
- 设备过热触发保护机制
- 跨区域使用导致的网络锁限制
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