检查设备状态
首先确认移动WiFi设备是否正常启动，观察信号指示灯状态。若设备未显示网络信号，尝试以下操作：
- 检查电源是否充足
- 确认SIM卡安装正确
- 查看设备剩余流量套餐
验证网络设置
在手机或电脑端检查网络连接配置，需特别注意：
- 关闭飞行模式
- 删除旧WiFi配置文件
- 重新输入正确密码
更新固件版本
过时的系统软件可能导致兼容性问题，通过设备管理APP检查更新。部分设备需长按复位键10秒强制升级。
排查运营商问题
通过其他设备拨打运营商客服，确认：
- SIM卡是否欠费
- 本地基站是否故障
- APN设置是否正确
重启设备恢复连接
执行完整重启流程：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重启
- 等待信号灯稳定
联系客服或返厂检测
若以上方法均无效，建议通过设备序列号查询保修状态。硬件故障可能涉及：
- 天线模块损坏
- 主板电路故障
- SIM卡槽接触不良
多数连接问题可通过系统自检解决，建议按步骤排查软硬件状态。如遇复杂故障，保留设备日志可加速维修流程。
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