厦门广电客服联系方式汇总
遇到宽带故障时，可通过以下方式快速联系厦门广电客服：
- 24小时服务热线：96123（按语音提示选择宽带故障报修）
- 微信公众号：”厦门广电网络”→在线客服（工作日8:30-21:00）
- 官方APP：”慧生活”→故障报修（需绑定宽带账号）
自助报修流程指南
通过官方渠道自助报修可提高处理效率：
- 登录厦门广电官网（www.xmgd.com）进入用户中心
- 选择”故障申报”并填写设备编号、故障现象
- 上传相关错误代码截图（如有）
- 提交后系统将自动生成工单编号
故障快速自查方法
建议先完成基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认宽带费用是否到期
- 尝试重启设备（间隔5分钟以上）
- 使用其他设备测试网络连通性
线下营业厅服务指引
需现场处理时可前往以下服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 思明区 | 湖滨南路301号 | 8:30-18:30 |
| 湖里区 | 仙岳路456号 | 8:30-20:00 |
建议优先通过96123热线或微信公众号进行远程报修，配合故障自查可显著缩短处理时间。复杂问题建议携带设备前往营业厅检测，多数故障可在24小时内得到解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/157217.html
