硬件连接检查
首先确认360随身WiFi设备已正确插入笔记本电脑的USB接口。建议尝试以下操作:
- 更换其他USB端口测试连接状态
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他电脑上验证设备可用性
驱动安装与更新
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 在”网络适配器”分类中找到对应设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择”自动搜索更新驱动”
系统防火墙设置
Windows Defender防火墙可能拦截网络共享功能:
- 暂时关闭防火墙进行连接测试
- 在防火墙设置中添加360wifi.exe为例外程序
网络配置重置
在命令提示符执行以下命令:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
联系技术支持
若以上方法无效,建议:
- 访问360官方网站下载最新版驱动
- 查看设备包装内的保修凭证
- 通过官方客服渠道提交错误日志
通过分步排查硬件连接、驱动状态和系统设置,大多数连接问题可以得到解决。建议优先尝试驱动更新和网络重置操作,必要时联系厂商获取专业支持。
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