检查驱动安装
360随身WiFi依赖专用驱动实现网络共享功能。若驱动未正确安装，可能导致设备无法被识别：
- 访问360官网下载最新版驱动
- 卸载旧版本驱动后重新安装
- 右键“计算机”进入设备管理器，检查是否存在未识别的USB设备
验证网络设置
错误的网络配置可能导致连接异常，建议按以下步骤排查：
- 确保主笔记本已接入可用有线网络
- 检查360WiFi创建的热点名称是否包含特殊字符
- 尝试修改热点频段为2.4GHz
关闭防火墙或安全软件
部分安全软件可能拦截热点共享功能：
- 临时禁用系统防火墙
- 退出360安全卫士等防护软件
- 在防火墙白名单中添加360WiFi相关程序
重启设备与重插硬件
简易的物理操作可能解决偶发性故障：
- 将360WiFi更换至其他USB接口
- 重启主笔记本操作系统
- 等待5分钟后重新插入设备
联系官方支持
若以上方法均无效，建议通过以下渠道获取帮助：
- 客服热线：400-669-3600
- 在线论坛提交错误日志
- 微信公众号“360智慧生活”咨询
通过系统化排查驱动、网络设置、软件冲突等常见问题，大多数连接故障可快速解决。若问题持续存在，建议及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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