服务概况
厦门广电宽带依托有线电视网络提供互联网接入服务，覆盖厦门六区主要居民区。基础套餐包含：
- 50M/100M/200M三种速率选择
- 绑定有线电视套餐优惠
- 免费提供基础光猫设备
网速稳定性测试
通过连续72小时网络监测发现：
| 时段 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 100 | 83.6 |
| 非高峰时段 | 100 | 97.2 |
安装服务流程
典型安装流程包含以下步骤：
- 线上预约登记
- 48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 专业布线施工
客户服务响应
客服热线接通率在工作时段达92%，但用户反映：
- 故障申报后平均6小时响应
- 技术人员上门需提前1天预约
- 在线客服知识库更新滞后
套餐费用分析
以主流100M套餐为例，两年合约期月费88元，相比三大运营商：
- 价格低15%-20%
- 需绑定有线电视基础套餐
- 违约金条款较为严格
厦门广电宽带在价格优势和基础覆盖方面表现突出，适合中低带宽需求用户。但在服务质量响应速度和网络稳定性方面仍有提升空间，建议注重网络优化的同时加强售后服务体系建设。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/157329.html
