一、故障现象诊断
当策顿随身WiFi亮起黄灯时，通常表示设备处于以下状态：
- 网络信号接收异常
- SIM卡接触不良或损坏
- 设备固件需要更新
- 流量套餐已耗尽
二、设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 观察指示灯颜色变化
三、信号环境检测
信号质量检测方法：
- 移动至窗户或开阔区域测试信号强度
- 检查4G信号覆盖图（联系运营商获取）
- 使用其他设备对比网络质量
四、SIM卡检查流程
安全操作步骤：
- 关机后取出SIM卡槽
- 用酒精棉片清洁金属触点
- 重新插入听到「咔嗒」声
- 开机等待网络注册
五、固件升级步骤
OTA升级指南：
- 连接设备管理页面（192.168.0.1）
- 进入「系统设置」-「固件更新」
- 下载最新版本固件包
- 保持电源连接完成升级
六、官方支持渠道
当自主排查无效时：
- 拨打400-xxx-xxxx技术服务热线
- 微信公众号提交设备日志
- 官网申请售后检测服务
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