1. 硬件连接检查
首先确认随身WiFi设备已正确插入电脑USB接口,并观察指示灯状态:
- 常亮绿灯表示正常供电
- 闪烁红灯可能指示设备故障
- 无灯光需尝试更换USB接口
2. 驱动状态确认
通过设备管理器检查驱动安装情况:
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查是否存在带感叹号的设备项
- 右键选择”更新驱动程序”
3. 网络适配器设置
在控制面板中执行以下操作:
- 打开”网络和共享中心”
- 选择”更改适配器设置”
- 右键点击随身WiFi对应的网络连接
- 选择”属性”检查IPv4协议设置
4. 防火墙与安全软件排查
临时禁用安全防护软件进行测试:
- 退出360安全卫士/电脑管家等软件
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 在杀毒软件白名单中添加米家APP
5. 设备重置与固件更新
通过官方工具执行深度维护:
- 使用米家APP扫描设备二维码
- 进入设备详情页选择”固件升级”
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
- 重新执行设备绑定流程
通过硬件检测、驱动更新、网络配置检查的三层排查,多数连接问题可得到有效解决。如仍无法连接,建议使用官方售后检测工具生成诊断报告,联系小米技术支持获取专业帮助。
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