故障现象描述
当米果随身WiFi设备指示灯呈现持续紫色常亮状态时，用户常反馈设备无法建立有效网络连接，此时设备管理界面可能显示”网络受限”或”无互联网访问”提示。
常见原因分析
导致紫灯异常的典型因素包括：
- SIM卡接触不良或欠费停机
- 运营商基站信号不稳定
- 设备固件版本过旧
- APN设置参数错误
设备重启步骤
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 间隔30秒后重新开机
- 观察指示灯颜色变化
网络设置检查
通过设备管理后台（通常为192.168.0.1）验证：
| 检测项 | 标准值 |
|---|---|
| 信号强度 | >=-85dBm |
| APN协议 | IPv4/IPv6 |
| 认证类型 | PAP或CHAP |
硬件故障排查
若软件调试无效，建议进行以下硬件检测：
- 使用其他SIM卡交叉测试
- USB接口供电稳定性检测
- 设备散热模块工作状态检查
结论与建议
系统性问题可通过重启和设置更新解决，持续紫灯状态需联系官方售后进行专业诊断。建议用户定期更新固件并保留运营商服务热线。
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