检查信号强度
当米随身WiFi显示已连接但无法上网时，首先需确认所处位置的信号覆盖：
- 查看设备屏幕或指示灯是否显示正常信号强度
- 尝试移动到靠近窗户或空旷区域
- 检查SIM卡是否插紧且处于有效状态
验证设备设置
网络设置错误可能导致无法联网：
- 进入设备管理页面检查APN设置
- 关闭并重新启用设备的移动数据功能
- 尝试关闭飞行模式后重新连接
排除设备故障
通过以下步骤进行硬件检测：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 使用其他设备测试同一张SIM卡
- 检查设备固件是否为最新版本
联系客服支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系官方客服：
- 设备IMEI编号
- SIM卡所属运营商
- 故障现象发生时间
常见问题汇总
典型问题快速处理方案：
- Q：设备显示满格信号但无法上网？→ 重置网络设置
- Q：多设备同时掉线？→ 检查运营商服务状态
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