一、检查充电配件
首先确认充电器是否与设备兼容，建议使用原装5V/2A充电器。测试步骤：
- 更换其他已知正常的USB线和充电头
- 用万用表检测充电线是否存在断路
- 检查电源插座是否接触不良
注意某些设备在开机时会智能调节输入电流值，建议关机状态下进行充电测试。
二、检测设备端口
Micro-USB接口可能出现物理损坏或异物堵塞：
- 用放大镜观察端口内金属触点是否氧化变形
- 使用压缩空气清理充电端口灰尘
- 轻摇数据线接头测试接触稳定性
磁性充电线设计可能影响接触稳定性，建议改用直插式充电线。
三、验证电池状态
锂电池寿命通常为300-500次充放电周期，可通过以下方式检测：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 充电后立即断电 | 电池老化 |
| 设备发热异常 | 电池鼓包 |
| 电量显示不准确 | BMS系统故障 |
建议连续充电2小时后观察指示灯状态。
四、排查软件问题
固件异常可能影响充电功能：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过复位孔恢复出厂设置
- 检查管理APP的电池校准功能
重置操作可能解决因软件冲突导致的充电异常。
五、判断硬件故障
当排除上述原因后，需考虑硬件问题：
- 充电电路虚焊或元件损坏
- 电池保护板故障
- 主板电源管理模块异常
建议联系官方售后进行专业检测，避免自行拆机导致保修失效。
建议按照”充电配件→设备端口→电池检测→软件重置→硬件检测”的顺序逐步排查。若设备仍在保修期内，优先联系紫米官方售后获取技术支持。
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