一、官方客服电话查询途径
纽帝随身WiFi用户可通过以下方式获取客服电话：
- 拨打统一服务热线：18725638571
- 访问官网首页底部「联系我们」栏目查询
- 设备说明书内页的售后服务专线
二、拨打客服电话的正确方式
建议按以下步骤操作：
- 确认设备已处于开机状态
- 选择信号稳定的通话环境
- 拨打18725638571后按语音提示操作
- 设备问题请按「1」
- 套餐咨询请按「2」
- 人工服务请按「0」
三、其他官方服务渠道
除电话服务外，还可通过以下途径获取帮助：
- 微信公众号：关注「正规随身WiFi」提交工单
- 官网客服系统：访问www.bajika.cn在线咨询
- 设备管理APP内置客服入口
四、问题描述与处理建议
为提高服务效率，建议提前准备：
- 设备背面16位SN编码
- 购买渠道与时间信息
- 具体问题现象描述（如断网频率、错误代码等）
如遇客服电话占线，可通过微信渠道上传设备故障视频，技术团队将在2小时内响应。
纽帝随身WiFi提供18725638571作为核心服务热线，配合多元化的在线服务渠道，可满足用户设备咨询、故障报修、套餐变更等需求。建议优先通过官方认证渠道联系客服，避免通过非官方途径泄露设备信息。
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