问题现象描述
近期多位用户反馈纽曼5G随身WiFi存在网络频繁中断现象，主要表现为：设备指示灯正常但无网络传输、网页加载中断、视频缓冲失败等情况，平均每小时发生2-3次断连。
常见断网原因
通过技术检测发现主要原因包括：
- 5G信号频段切换不稳定
- 设备过热触发保护机制
- SIM卡接触不良
- 固件版本未及时更新
信号优化方法
改善网络稳定性的有效方式：
- 将设备放置于离窗户2米范围内
- 避免与微波炉等电器同处
- 使用官方配备的延长天线
设备自检步骤
当出现断网时建议按以下顺序排查：
- 检查SIM卡是否完全插入
- 长按复位键10秒重启设备
- 使用温度计检测表面温度是否超过45℃
固件升级指南
最新固件（v2.1.3）已优化网络模块：
- 登录设备管理后台
- 进入「系统设置」-「固件更新」
- 下载并安装更新包
通过信号优化、定期设备维护和固件升级的三重保障，可有效解决90%以上的断网问题。若仍存在异常，建议联系官方售后进行硬件检测。
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