保修服务范围
纽曼随身WiFi官方旗舰店提供的保修服务涵盖设备硬件故障及出厂缺陷。具体包括:
- 主板、电池、信号模块等核心部件
- 因生产原因导致的性能异常
- 官方标配配件(充电器、数据线)
保修有效期
产品自签收起享受以下保修政策:
- 基础保修期:12个月
- 延保服务:可通过官方平台加购最长24个月延保
- 配件保修:充电设备享6个月保修
保修申请流程
申请保修需按步骤操作:
- 登录官网注册产品信息
- 联系在线客服提交故障视频
- 获取寄修地址并邮寄设备
- 等待检测报告及维修方案
非保修情况说明
以下情形不纳入保修范围:
- 人为拆解或浸液损坏
- 未按说明书操作导致的故障
- 超过保修期的维修需求
售后服务联系方式
可通过以下渠道获取支持:
- 官方客服热线:400-xxx-xxxx
- 旗舰店在线聊天窗口
- 微信公众号「纽曼服务」
纽曼随身WiFi提供完善的售后保障体系,用户在12个月保修期内可享受免费维修服务,建议妥善保存购买凭证并及时注册产品信息以获得完整权益。
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