设备未完成激活
缴费成功后，部分随身WiFi需通过官方APP或网页完成二次激活。请按以下步骤检查：
- 登录设备管理后台查看激活状态
- 确认是否收到运营商激活成功短信
- 重启设备并等待5分钟
信号接收异常
若设备显示无信号，可能是以下原因导致：
- 所处区域无运营商网络覆盖
- SIM卡未正确插入设备卡槽
- 设备天线模块受损
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0格 | 更换使用位置 |
| 1-2格 | 靠近窗口使用 |
账户状态未更新
缴费到账可能存在延迟，建议：
- 检查银行扣款记录
- 联系运营商确认到账时间
- 查询套餐生效时间
设备硬件故障
排除软件问题后，需检查：
- 充电接口是否正常
- 指示灯是否亮起
- 进行设备恢复出厂设置
联系客服解决
当自助排查无效时，建议准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI码
- 缴费凭证截图
- 当前所在位置
遇到缴费后无法使用的情况，建议按照网络状态、账户更新、设备检测的优先级逐步排查。多数问题可通过重启设备、检查信号覆盖或等待系统同步解决，持续异常时需及时联系运营商处理。
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